售后服务
我们竭诚为您提供一流的售后服务，始终如一地致力于以一流的产品和服务质量为我们的客户创造价值。
Warranty Policy
三档质保，为您的应用保驾护航
我们针对不同应用场景和可靠性需求，提供三档质保服务，确保您安心使用。
RECOMMENDED
品质版
24个月
面向高可靠性应用特别研发的高可靠性产品，追求最低噪音振动，经海霖寿命和可靠性试验室 7×24 小时最大负载连续运转寿命测试。
- 面向高可靠性应用
- 最低噪音振动
- 2 年质保，使用无忧
- 实测满载寿命最高 20000 小时
BALANCED
标准版
12个月
经济型和可靠性兼顾的平衡选择，发货前经过全量预老化测试，相较简化版拥有更低的噪音和震动。
- 经济与可靠性平衡
- 全量预老化测试
- 8000+ 小时连续运转寿命
- 12 个月质保
COST-EFFECTIVE
简化版
12个月
面向低成本应用研发的产品，但依然具有 5000 小时以上的连续运转寿命，拥有行业领先的可靠性水平。
- 低成本高性价比
- 5000+ 小时连续运转寿命
- 满足工业级应用要求
- 12 个月质保
Service Process
三步完成售后维修
简洁高效的售后流程，让您的产品快速恢复运行。
01
联系专属应用工程师
您可以直接与您购买产品时的专属应用工程师联系，也可以与售后服务专员进行联系，反馈您遇到的问题。
售后服务专员
付经理
17380416732
02
邮寄故障产品
我们收到故障产品后，会立即进行拆机分析，定位产品故障原因并确认产品是否在保。
邮寄地址
四川成都双流区 3663 号
杰邦孵化谷 2 期 海霖科技
收件人：您的专属应用工程师 / 付经理
03
维修并反馈报告
我们将您的产品维修完毕后，将根据拆机分析结果出具故障报告、维修项目和故障成因分析。
服务承诺
致力于避免未来可能的潜在质量隐患，并在最短时间内将产品寄回发件人。
Contact Us
联系我们
如有任何售后问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
邮寄地址
四川省成都市双流区 3663 号
杰邦孵化谷 2 期 海霖科技
工作时间
周一至周六 9:00-17:30
法定节假日除外
售后支持
海霖科技提供全方位的售后支持服务，包括产品维修、故障分析、技术支持等。我们的专业团队将竭诚为您服务。
24h
响应时效
8000+
服务客户
100%
满意目标
服务时间
周一至周五
9:00 - 17:30
周六
9:00 - 12:00
周日及法定节假日
休息
Our Commitment
我们的质保承诺
海霖科技始终坚持以客户为中心，提供全方位的质保服务。
品质保障
所有产品均经过严格的质量检测和寿命测试，确保产品性能稳定可靠。
快速响应
售后团队 24 小时内响应，专业工程师为您提供及时有效的技术支持。
专业分析
提供详细的故障分析报告，帮助您了解产品状态，预防潜在问题。
全程支持
从选型到售后，专属应用工程师全程跟进，为您提供一对一服务。
